Гарантії на стоматологічне лікування у клініці
1. Гарантія на терапевтичне лікування
Терапевтична стоматологія належить до консервативних методів лікування та включає:
лікування карієсу;
лікування пульпіту;
лікування періодонтиту;
професійну гігієну порожнини рота;
відбілювання зубів;
встановлення та заміну пломб.
Критерії якості терапевтичного лікування
Лікування карієсу та пломбування: каріозні тканини видалені в межах здорових структур зуба (при поверхневому та середньому карієсі — сприятливий прогноз; при глибокому — у межах навколопульпарного дентину). Пломба анатомічно відновлює форму зуба та відповідає його кольору.
Лікування кореневих каналів: канали оброблені та герметично запломбовані по всій довжині, що підтверджується рентгенологічно.
Професійна гігієна: повністю усунений м’який і твердий наліт, а також над’ясенний зубний камінь.
Відбілювання: освітлення зубів мінімум на 1 тон за шкалою VITA Classical у порівнянні з початковим відтінком.
Гарантійні умови
На композитні пломби, встановлені в живі зуби при лікуванні карієсу, надається гарантія 12 місяців: пломба не випадає та не руйнується. Допускається незначна зміна кольору в межах одного тону — безкоштовна корекція поліруванням протягом гарантійного періоду.
При відновленні зуба композитним матеріалом перед протезуванням гарантія становить 3 місяці.
Після лікування каналів рекомендовано замінити тимчасову пломбу на постійну не пізніше 14 днів. У разі руйнування зуба на 30% і більше рекомендовано керамічну вкладку або коронку. На постійну реставрацію надається гарантія 12 місяців.
Після професійної гігієни MDENT гарантує повне видалення зубних відкладень.
Обов’язкові умови збереження гарантії
суворе виконання рекомендацій лікаря;
проходження професійної гігієни в клініці MDENT не рідше 1 разу на 6 місяців.
Підстави для анулювання гарантії
Гарантія втрачає чинність у разі проведення будь-яких стоматологічних втручань у сторонніх клініках протягом гарантійного періоду.
2. Гарантія на ортопедичні послуги (протезування)
Незнімні ортопедичні конструкції
MDENT надає гарантію 12 місяців на:
композитні коронки;
металокерамічні коронки;
цирконієві та керамічні коронки;
керамічні вкладки;
мостоподібні конструкції.
Гарантується збереження форми та кольору конструкцій. Термін гарантії починається з дати фіксації роботи та фіксується в медичній документації.
Знімні та частково знімні конструкції
Гарантія поширюється на:
бюгельні протези;
протези на замках або кламерах;
нейлонові та пластмасові протези.
Клініка гарантує ремонт або заміну конструкції у разі механічних пошкоджень або дефектів фіксації.
Тимчасові ортопедичні конструкції
Гарантія на тимчасові коронки та протези встановлюється лікарем індивідуально, але не перевищує 3 місяців або діє до моменту заміни на постійну конструкцію. Після завершення гарантійного терміну клініка не несе відповідальності за подальше використання тимчасових конструкцій.
Важливо
Зміна кольору або форми ортопедичної роботи можлива лише до її фіксації. Після здачі роботи будь-які корекції оплачуються окремо.
Обмежена гарантія
У разі наявності:
пародонтиту або пародонтозу;
рухомості зубів;
бруксизму,
термін гарантії визначається лікарем індивідуально, але не більше 6 місяців. Обов’язкова умова — регулярна професійна гігієна (кожні 3–6 місяців).
3. Гарантія на пародонтологічне лікування
Лікування захворювань ясен спрямоване на стабілізацію процесу та попередження прогресування.
Методи лікування включають:
професійну гігієну;
скейлінг;
кюретаж;
вектор-терапію та інші сучасні методики.
Через індивідуальні фактори (загальний стан здоров’я, шкідливі звички, рівень гігієни) результат лікування не може бути гарантований повністю.
MDENT гарантує:
професійний підхід;
застосування сучасних методів;
повне видалення над- та під’ясенних відкладень.
Пацієнт зобов’язаний дотримуватися рекомендацій лікаря та регулярно проходити професійну гігієну кожні 3–6 місяців.
4. Гарантія на ортодонтичне лікування
Клініка MDENT гарантує:
використання сертифікованих матеріалів;
сучасну діагностику та планування лікування;
проведення лікування лікарем-ортодонтом відповідної кваліфікації;
безкоштовну заміну або ремонт елементів ортодонтичної системи протягом 1 місяця з моменту встановлення.
Самостійні спроби ремонту апаратів призводять до втрати гарантії.
Результат лікування можливий лише за умови:
регулярних візитів;
дотримання рекомендацій;
носіння ретенційних апаратів;
професійної гігієни кожні 3 місяці.
5. Гарантія на хірургічне лікування
MDENT гарантує при видаленні зубів:
стерильність інструментів;
повне видалення зуба;
кваліфіковане виконання процедури;
контроль і зняття швів через 7 днів.
Успіх залежить від дотримання рекомендацій лікаря.
6. Гарантія на імплантацію
Імплантація не може бути гарантована на 100% через індивідуальні особливості організму.
Критерієм успіху є приживлення імплантату протягом 3–6 місяців.
MDENT гарантує:
безкоштовну заміну імплантату у разі його відторгнення на етапі інтеграції;
гарантію 12 місяців на коронку.
7. Гарантія на матеріали та послуги MDENT
Усі матеріали сертифіковані та дозволені до використання в Україні. Лікування проводиться відповідно до стандартів МОЗ України з дотриманням усіх норм стерильності.
Гарантійний термін становить від 3 до 12 місяців за умови дотримання рекомендацій лікаря та регулярних профілактичних оглядів.
8. Права пацієнтів
Кожен пацієнт MDENT має право:
на безкоштовний профілактичний огляд раз на 6 місяців;
ознайомитися з гарантійними умовами та документацією клініки;
на безкоштовну реалізацію гарантій за умови дотримання правил.